Offre internet sociale

Vous souhaitez bénéficier d’un tarif maximum avantageux pour une connexion internet fixe ? Si vous ou votre famille êtes confrontés à une situation de vulnérabilité, l’offre internet sociale, disponible depuis le 1er mars 2024, pourrait répondre à vos besoins.

Comment fonctionne l’offre internet sociale ?

Vous pouvez vérifier si vous avez droit à l’offre internet sociale en consultant les Questions fréquentes sur l’offre internet sociale du SPF Economie Nouvelle fenêtre. Vous y trouverez également les réponses à d’autres questions, notamment celle sur les opérateurs télécom proposant l’offre internet sociale.

Vous pouvez rapidement savoir si vous avez droit à l’offre sociale internet grâce au service en ligne mis en place par le SPF Economie. Pour y accéder, vous devez vous connecter :

• avec votre carte d’identité électronique (eID) et un lecteur de carte, ou
• via itsme.

Accédez au service en ligne en cliquant sur le bouton « Vérifiez si vous avez droit à l’offre internet sociale » sur cette page.

Comment demander l’offre internet sociale ?

Le résultat du service en ligne est purement informatif et n’accorde aucun droit. Votre demande effective pour bénéficier de l’offre internet sociale doit être adressée à un des opérateurs télécom la proposant. Ils disposent, pour vous répondre, d’un outil, qui respecte votre vie privée. Ainsi l’opérateur télécom n’obtiendra aucun détail à propos de votre situation personnelle, mais seulement une réponse à la question de savoir si vous avez droit à l’offre internet sociale.

Et si ces opérateurs télécom vous refusent l’offre internet sociale alors que vous pensez y avoir droit ? Posez alors vos questions sur votre statut social à l’autorité sociale compétente. Vous trouverez une liste de ces autorités sociales sur la page Questions fréquentes sur l’offre internet sociale du SPF Economie Nouvelle fenêtre.

Offre internet sociale ou tarif social télécom ?

Attention ! Vous bénéficiez déjà aujourd’hui du « tarif social » télécom ? Vous ne pouvez pas combiner cet avantage avec l’offre internet sociale. Si vous optez pour l’offre internet sociale, les réductions de votre tarif social actuel cesseront automatiquement pour tout type de services, y compris la téléphonie fixe par exemple.

Vérifiez bien au préalable quelle est la formule la plus avantageuse pour vous car vous ne pourrez pas revenir en arrière.

Plus d’information sur l’offre internet sociale

Vous trouverez plus d’info sur la page Offre internet sociale : un tarif avantageux pour l’internet fixe du SPF Economie Nouvelle fenêtre. Vous y trouverez notamment la liste des opérateurs télécom à qui demander l’offre internet sociale.